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如何判断企业网站是否为企业带来了实际效果?

发布时间:2015-09-02 浏览:571

    企业建立网站之后,总希望能够通过企业网站为自己带来实实在在的帮助,那么,如何才能知道是否有效果呢?下面,骐云科技教你来判断。
    一、客户是否使用了我们的网站?
    有很多企业的网站都有在线购物、在线咨询和留言的功能,有些甚至还架设了自己的论坛。在网站开通之后,企业应该关注客户是否适用了这些功能,以此来判断客户是否使用了企业网站。
    比如,我们可以通过网站会员的注册数量,网站订单成交和询价的数量,论坛发帖的数量,在线咨询的数量等等量化指标来考察企业网站对客户的粘性。
    一个网站是否被客户使用反应出了目标客户是否关注你的网站,如果一个企业网站开通了很久都没有人来访问,即使有访问的,使用这些网站提供的功能的用户也很少,那么,企业就要判断一下是属于什么问题了,一般来说,造成这种情况的原因有三个:一是客户根本不需要这些功能;二是这些功能使用起来太不方便了;三是企业所提供的产品或服务无法打动客户。
    如果是第一种情况,那这些功能就可以删除掉了,没人使用的功能也就没有存在的价值;如果是第二种情况,那可能是客户根本就不知道怎么去使用这些功能,如果是这样,那你要进行一些改进了,方法是找一些不怎么会用电脑的人,来试用一下这些功能,然后根据他反应的问题,来做适当的调整和改进;如果是第三种情况,那企业网站做的再好也无能为力,企业只有提升产品或服务的质量和竞争力才行。
    二、网站是否起到了应有的效果?
    1、企业网站最好在首页有一个用户满意度调查,然后再增加一个留言本,让客户对网站的美观和功能易用性上给予一些评价,同时,要多留意新用户的评价。
    2、通过一些指标来判断。主要有客户的询盘量;企业形象是否有所提升;与客户之间的关系是否有所改善;销售额是否增加等等,从这些来判断企业网站是否切实带来了效果。
网站运营并不是简单的添加内容就行了,而是需要日常的维护和推广,从而才能帮助企业提升品牌、拓展销售、改善服务。