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企业网络销售需要解决的问题及发展趋势

发布时间:2012-12-14 浏览:478

    企业开展网络销售是大势所趋,但是,由于在我国网络销售仍然处于发展阶段,因此,企业在开展网络销售也存在一些问题,主要体现在四个方面。
    一、买卖双方的信任感不足
    网络销售由于看不到实物,买家唯恐支付了相应款项之后拿不到货物,这是人之常情。要解决这个问题,企业必须提升诚信水平,同时保障产品的品质,做好产品的售后服务。另外,初始阶段企业可以通过第三方担保平台来打消客户的顾虑。比如支付宝等平台,由于发展了多年,目前已经得到了网购者的认可。
    二、支付和配送手段不够完善
    企业开展网络销售首先应该完善支付手段,目前常用的支付手段有支付宝、网银在线支付、银行或柜员机直接转账、汇款、货到付款等方式,企业应该尽可能多的支持各种支付方式,给客户更多的选择余地。
    由于网购需要配送,而对于中小企业来说,建立自己的物流网络显然不现实,因此,在开展之初就应该与一家物流公司进行深入合作,以保证产品快速送达消费者手中。
    三、网络销售可能会与传统销售渠道冲突
    这一点在之前的文章中已经阐述过,这里不再多说,有兴趣的朋友可以去看看。总之一点,企业应该将传统销售渠道与网络销售渠道融合起来。
    四、销售服务体系不够健全
    企业需要根据自身的情况来构建一个适合自己的,独特的网络销售渠道模式,如此才能够保证网络营销尽快取得效果。